Logiciel de gestion de PME de services administratifs

Accueillir les clients, assurer la permanence téléphonique, proposer des locaux propres et parfaitement fonctionnels… chaque jour, des milliers de PME proposant des services administratifs jouent un rôle essentiel et peu visible de l’économie.

Au-delà de la qualité des prestations, bien gérer une PME de services administratifs est souvent un défi.

Les défis des PME de services administratifs

La gestion quotidienne d’une PME de services administratifs tient généralement sur 4 aspects clés :

1. Ressources humaines

Que ce soit pour des interventions, au standard téléphonique, pour des prestations de nettoyage ou techniques, la clé des PME de services est une excellente gestion des ressources humaines.
Savoir qui intervient où, les disponibilités des collaborateurs, les travaux qui leur sont confiés, les absences,...

2. Clients

Le portefeuille de clients d’une PME de services administratifs est généralement très élevé. Il est essentiel de maîtriser la liste des clients et la liste des contacts associés.

3. Prestations

A tout moment, une PME de services peut être amené à ajouter, modifier ou annuler les prestations de services prévues. Avoir une vue claire sur l’ensemble des prestations et leur contenu est vitale.

4. Facturation

Que ce soit au forfait, à l’heure, ou à chaque prestation, la facturation d’une PME de services tourne généralement à plein régime. Organiser toute l’activité de ventes et s’assurer que la facturation est à jour est clé.

Watson, un logiciel simple de gestion pour PME de services administratifs

Gestion commerciale

Liste des clients, devis, bons de commande, factures, affaires...

Gestion de projet

Fiches projets, calendrier, gestion des tâches, suivi de la rentabilité...

Suivi du temps passé

Comptes rendus d'activité journaliers pour chaque collaborateur, validation périodique...

Gestion comptable simplifiée

Recettes, dépenses, moyens de paiement, flux de trésorerie...

Gestion des ressources humaines

Annuaire du personnel, gestion des absences, annonces générales personnalisées...

Gestion des utilisateurs

Equipes, droits d’accès, fiches utilisateurs...

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